SEO ile organik müşteri kazanımı.

Anahtar kelimeden önce müşteri ekonomisi.

İlk görüşmede kaç kelimede sıralama istediğini değil, hangi hizmet için hangi müşteriyi kazanmak istediğini sorarım. Yüksek talep alan ama sunamadığın bir hizmete trafik çekmek, kapasitesi boş ve kârlı bir hizmeti görünür kılmakla aynı karar değildir.

Bir hizmet için şu satırı tamamlarız: müşteri problemi, hizmet, hizmet verilen bölge, uygun müşteri, görüşmeye geçiş ve satışın doğrulanacağı kayıt. Bu satır net değilse içerik takvimi hazırlamak yalnızca belirsizliği çoğaltır.

• Talep: İnsan hangi problemi çözmeye çalışıyor?
• Uygunluk: İşletme bu müşteriye gerçekten hizmet verebilir mi?
• Sonuç: Görüşme, randevu ve satış hangi kayıtla ayrılacak?

Önce erişim ve dizinleme sorununu ayır.

Bir sayfanın taranması, dizine alınması ve bir sorguda gösterilmesi ayrı aşamalardır. Teknik kontrolde yanıt kodunu, arama motoru engellerini, standart adresi ve sunucudan gelen ana içeriği birlikte incelerim. Yalnızca tarayıcıda açılması yeterli kanıt değildir.

Site haritasındaki adres ile menüdeki bağlantı farklıysa, yönlendirmeler birbirine ekleniyorsa veya aynı ihtiyacı karşılayan birkaç sayfa varsa sorun içerik sayısından önce mimaridedir. Mobil okunabilirlik ve kullanılabilir iletişim yolu da bu kontrolün parçasıdır.

Kaynak: Google: SEO başlangıç kılavuzu.

Her aramaya ayrı sayfa değil, her ihtiyaca doğru adres.

‘Fiyatı nedir?’, ‘kimler için uygundur?’ ve ‘nasıl randevu alınır?’ aynı hizmet kararının alt soruları olabilir. Her soruyu ayrı ve zayıf bir sayfaya bölmek yerine hizmet sayfasında açıkça yanıtlamak daha anlamlı olabilir. Ayrı bir rehber ancak ayrı bir karar veya açıklama gerektiriyorsa açılır.

Sayfa haritasını konu kümeleriyle kurarım: ana hizmet sayfası, ona bağlı gerçek sorular, açıklayıcı iç bağlantılar ve iletişim. Birbirine benzeyen iki sayfa için önce niyetlerini ve varsa performansını karşılaştırır, sonra birleştirme, yeniden kapsamlandırma veya yönlendirme kararı veririm.

Kaynak: Google: Yinelenen sayfalar ve standart adres seçimi.

İçeriğin görevi uzmanlık kelimesini tekrarlamak değil.

Hizmeti nasıl değerlendireceğini anlatan bir karar tablosu, hangi koşulda hangi seçeneğin uygun olduğunu gösteren örnek veya ölçülebilir bir uygulama adımı, genel bir tanımdan daha kullanışlıdır. İçeriği bu kararları taşıyacak biçimde yazarım.

Yazar bilgisi, güncelleme tarihi ve iddianın kaynağı aynı sayfada görünür olur. Başka bir sitede yer alma veya bağlantı kazanma çalışması da gerçek bir katkıya dayanmalıdır: kullanılabilir kaynak, araştırma veya uzman görüşü. Satın alınmış otorite görüntüsü bir içerik stratejisi değildir.

Tıklama arttı. Peki doğru kişi mi geldi?

Raporu ikiye ayırırım. Teşhis tarafında gösterim, tıklama, sorgu ve sayfa dağılımı vardır. İş tarafında nitelikli görüşme, randevu, gerçekleşen satış ve mümkünse ilişkilendirilebilen gelir bulunur. Aynı kişinin tekrar bıraktığı talepleri ayrı müşteri saymayız.

Örnek karar: Hizmet sayfası doğru sorgularda ziyaret alıyor ama görüşme oluşmuyorsa yeni yazı üretmeden önce hizmet açıklığını, kanıtı ve iletişim adımını inceleriz. Görüşme geliyor ama satış olmuyorsa uygun müşteri tanımı ve görüşme sonrası süreç araştırılır. Bunlar örnek teşhis dallarıdır; ölçüm yapılmadan sonuç ilan edilmez.

Çalışma sonunda hangi çıktılar olmalı?

Başlangıç çıktısı, etkisi ve dayanağı yazılmış bir öncelik listesi olmalı. Sonraki aşamada sayfa-niyet haritası, teknik düzeltmeler, içerik kararları ve ölçüm tanımları aynı plan içinde ilerler. Yapılan değişikliklerin tarihi kaydedilir; sonuçları tek bir günlük sıralamayla değerlendirmeyiz.

Yerel müşteri kazanımında bu çalışma Google İşletme Profili ve bölgesel sayfalarla, yapay zekâ aramalarında ise kaynakların anlaşılabilirliği ve gözlenebilir alıntılarla tamamlanır. Her platform için aynı başarı ölçüsünü kullanmam.

Sık sorular

Bir sonraki karar.

İşletmeni, sunduğun hizmeti ve görünürlükten müşteriye geçişte nerede takıldığını anlat. Önce problemi ve ölçüm imkânını netleştirelim.